Política de Privacidade

1. Escopo

Esta Política de Privacidade descreve como a ORFFIA (“nós”, “nosso” ou “ORFFIA”) coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de usuários, visitantes e demais titulares de dados que acessam nosso site, utilizam nossa plataforma ou interagem conosco por outros canais digitais e físicos.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados, conforme a forma como você interage com a ORFFIA:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa.
• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, identificadores de dispositivo.
• Dados de uso da plataforma: conteúdos acessados, preferências, histórico de navegação, buscas realizadas.
• Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas em formulários, chats, e-mails, suporte ou cadastros.
• Dados de pagamento (quando aplicável): informações de cobrança processadas por provedores de pagamento seguros.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços e funcionalidades.
• Personalizar sua experiência e recomendar conteúdos relevantes.
• Comunicar atualizações, novidades e informações sobre nossos serviços.
• Responder solicitações, prestar suporte e atendimento.
• Realizar análises, métricas e estudos para aprimoramento da plataforma.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da plataforma e dos usuários.

4. Bases legais

Os dados pessoais são tratados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: execução de contrato, procedimentos preliminares relacionados a contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e consentimento, conforme aplicável a cada finalidade.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário e com garantias adequadas — por exemplo, com provedores de infraestrutura, análise e pagamento que atuam em nosso nome, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

6. Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, entender como o site é utilizado e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento de segurança.

8. Direitos do titular

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogar o consentimento, quando aplicável.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

9. Transferência internacional

Seus dados podem ser transferidos para fornecedores internacionais que atuam com garantias adequadas de proteção, em conformidade com a LGPD.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais da ORFFIA.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@orffia.com.br.

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso da ORFFIA.