Como definimos prazos de armazenamento, descarte e exclusão dos dados processados pela ORFFIA.
Última atualização: 25 ago 2026
Esta Política de Retenção de Dados descreve os prazos, critérios e procedimentos adotados pela ORFFIA para determinar por quanto tempo diferentes categorias de dados são armazenadas, quando são descartadas e como a exclusão é realizada de forma segura.
Nosso compromisso é garantir a minimização de dados, a segurança das informações e o respeito aos direitos dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Tratamos, principalmente, dados de conta, dados de uso da plataforma, dados de analytics e logs técnicos necessários à operação e segurança dos Serviços.
Os prazos de retenção são definidos com base na finalidade do tratamento, na necessidade operacional, em obrigações legais e regulatórias e no ciclo de vida dos serviços oferecidos pela ORFFIA.
Realizamos revisões periódicas para garantir que os prazos permanecem adequados e proporcionais.
Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período adicional após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e resolução de eventuais disputas.
Dados de uso agregados e comportamentais são retidos pelo período necessário para gerar relatórios, comparações históricas e aprimoramento contínuo da plataforma, respeitando o princípio da minimização.
Logs de acesso, eventos de sistema e registros de segurança são mantidos pelo prazo de até 12 (doze) meses, contados da data de geração.
Esses dados são utilizados para monitoramento, diagnóstico, prevenção de fraudes e auditorias internas.
Backups seguem ciclos de retenção de até 90 (noventa) dias em armazenamento padrão e, quando arquivados, até 12 (doze) meses, conforme necessidade técnica e de recuperação de desastres.
Ao fim dos prazos, os backups são sobrescritos ou destruídos de forma segura.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, nos termos da LGPD. A solicitação será analisada e, quando aplicável, os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal ou regulatória para sua manutenção.
Após a exclusão, alguns dados podem permanecer anonimizados para fins estatísticos e de melhoria contínua dos nossos serviços, sem possibilidade de identificação do titular.
Solicitar exclusão de dadosDeterminados dados podem ser retidos por prazos superiores quando exigido por lei, regulamento, decisão judicial ou para o exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.
Esta política é revisada periodicamente para acompanhar mudanças legais, técnicas e operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.